Yêu cầu xóa tài khoản
Bạn xóa tài khoản Thoại Văn ([TÊN PHÁP NHÂN]) bất cứ lúc nào. Có hai đường, chọn đường nào cũng xóa cùng một lượng dữ liệu. Web không có tài khoản: tiến độ đọc trên web nằm trong trình duyệt, bạn xóa bằng cách xóa dữ liệu trang web này trong cài đặt trình duyệt.
Cách 1 — tự xóa trong app (nhanh nhất)
- Mở app Thoại Văn, vào tab Hồ sơ.
- Chọn Tài khoản.
- Kéo xuống cuối, chọn Xóa tài khoản rồi xác nhận.
Tài khoản bị xóa ngay tại thời điểm bạn xác nhận. Không có bước chờ, và không hoàn lại được.
Cách 2 — gửi yêu cầu qua email
Không mở được app nữa (mất máy, đổi số điện thoại) thì viết cho [EMAIL LIÊN HỆ] với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản”, kèm số điện thoại hoặc email bạn dùng để đăng nhập. Chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản rồi xóa, trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu, và viết lại cho bạn khi đã xóa xong.
Chúng tôi phải xác minh trước khi xóa, vì nếu không thì bất kỳ ai biết số điện thoại của bạn cũng xóa được tài khoản của bạn.
Dữ liệu nào bị xóa
- Thông tin tài khoản: số điện thoại hoặc email, tên hiển thị, ảnh đại diện, mật khẩu.
- Tiến độ đọc, lựa chọn đã chọn trong truyện, tủ truyện và danh sách yêu thích.
- Token đăng nhập của mọi thiết bị và token nhận thông báo.
- Bản ghi gói đăng ký VIP ở hệ thống của chúng tôi.
- Sự kiện sử dụng app được tách khỏi tài khoản ngay trong cùng thao tác xóa; phần số liệu còn lại không truy về bạn được nữa.
Bản sao lưu hệ thống có thể còn dữ liệu đã xóa thêm một thời gian ngắn trước khi tới lượt bị ghi đè. Một số bản ghi giao dịch có thể phải giữ lâu hơn nếu pháp luật về kế toán và thuế yêu cầu.
Trước khi xóa, hãy hủy gói VIP
Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký VIP. Gói nằm ở App Store hoặc Google Play và chỉ bạn hủy được, trong phần Đăng ký của cửa hàng. Xóa tài khoản mà chưa hủy thì tiền vẫn tiếp tục bị trừ.
Xem thêm Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng.